在全球电子产业复苏的推动下，全球PC市场显示了明显的增长，全球IT服务市场也随全球经济复苏而收益，2010年全球最终用户IT服务总支出达到7930亿美元，与2009年的7690亿美元相比，增长3.1%；IBM公司在IT服务市场的份额保持了全球第一。据5月5日消息报道，市场研究和咨询公司Gartner指出，2010年全球最终用户IT服务总支出达到7930亿美元，与2009年的7690亿美元相比，增长3.1%。在亚太地区，2010年IT服务收入达到694亿美元，与2009年的595亿美元相比，增长16.6%。
据悉，2010年，IBM在IT服务市场的份额依旧保持全球第一，收入为564亿美元，与2009年相比，增长2.6%，占全球7.1%的市场份额。2010年惠普IT服务收入增长低于1亿美元，增长仅为0.3%。富士通2010年IT服务收入为241亿美元，年增长率为3.5%。埃森哲收入达到222亿美元，增长6.1%。CSC增长0.6%，低于市场水平。而Gartner研究副总裁Kathryn Hale指出，2008年和2009年全球经济衰退带来的影响依然存在，但IT服务市场在经历了2009年5.1%的收入下滑后于2010年开始回升。
IBM IT服务市场
据Gartner高级研究分析师Dean Blackmore表示，在跟踪调查的超过300家IT服务提供商中，总收入的10%以上受收购影响，市场上没有一家提供商的市场份额超过7%。他指出，尽管全球采购使得服务提供商的总部所在地变得越来越不重要，但Gartner发现印度提供商的增长仍旧高于市场平均水平，继续赢得市场份额。2010年，市场总体增长3.1%，而印度提供商共同增长18.9%，将他们的市场份额从2009年的4.8%提高到2010年的5.5%。
据介绍，2010年软件支持增长最为强劲，为6.6%。而流程管理和硬件支持表现较弱，两者增长约1%低于预期水平。随着组织机构于2010年，特别是2010年下半年重新恢复早些时候搁置的投资计划，使得咨询和开发/集成服务收入略高于预期。从垂直服务的角度来看，由于全球各地政府部门旨在减少赤字而削减预算，2010年政府部门的增长率最低，与教育部门并列增长1.6%。
对此，业内人士分析认为，全球电子产业复苏，全球IT服务市场不仅显示了明显增长，而且市场竞争也日益加剧；2010年全球最终用户IT服务总支出达到7930亿美元，与2009年相比增长了3.1%，实力雄厚的IBM公司在2010年IT服务市场收入564亿美元，其份额依旧保持了全球第一，显然是当之无愧的。
（第三媒体 2011-05-05）
