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Ziggo公司: 选Amdocs 荷兰最大有线服务提供商Ziggo

上传:暖心满满     来源:信息存储空间     日期:2008-7-7

[摘要]  
   中国,北京——2008年7月7日——客户体验系统的领先提供商Amdocs公司(纽约证券交易所代码:DOX)日前宣布,荷兰最大的有线服务提供商Ziggo公司选择了Amdocs OSS套件,为其各业务部门提供一种统一的资源和库存管理平台。
 
[正文]    

   中国,北京——2008年7月7日——客户体验系统的领先提供商AMDocs公司(纽约证券交易所代码:DOX)日前宣布,荷兰最大的有线服务提供商Ziggo公司选择了AMDocs OSS套件,为其各业务部门提供一种统一的资源和库存管理平台。Ziggo由@Home、Casema和Multikabel几家公司合并而成。在现有合作伙伴关系的基础上,Ziggo将把整个网络与Amdocs OSS套件整合起来,以提高运营效率,降低成本,并缩短新服务的上市时间。

   世界经济论坛指出,荷兰是全球技术普及率最高的国家之一,几乎每套住宅均与宽带网络相连。这种技术接纳程度需要更高的服务水平来留住用户,而不是通过竞争来获得新的用户。为了在这种先进的市场上保持竞争力,Ziggo采用了AMDocs OSS套件作为唯一的资源来识别准确的数据、简化保证流程并加快客户问题的解决。

   “AMDocs OSS平台一直是Ziggo的OSS愿景的重要组成部分。” Ziggo的首席技术官Paul Hendriks说道,“整合Casema和Multikabel网络之后,我们面临着多种遗留系统,它们管理着330万家庭用户、140万宽带互联网客户、90万数字电视客户和75万电话用户。利用Amdocs OSS进行统一后,我们希望通过业务流程的自动化,产生出一致的客户体验,从而更好地服务于我们的客户。”

   AMDocs负责企业通讯的副总裁Charles Born说道:“Ziggo有着本地区最大和最快的网络,需要监控各种遗留的OSS系统。通过选择Amdocs OSS套件,Ziggo能够有效地解决各种网络问题,同时保持较低的拥有成本。”

   (新闻稿 2008-07-07)


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